（1）关于“在日常诊疗工作中未能将‘以病人为中心’的理念落实到位，对各科室实行的绩效考核制度不完善，过度诊疗、过度检查等损害群众利益的现象时有发生，导致投诉较多，医疗纠纷仍有发生”问题整改情况

      整改完成情况：完成整改，长期坚持。申请销号。

      整改进展情况：一是针对“2020年11月，妇产科与输血科沟通不当，导致没有第一时间拿到血液对产妇进行抢救。”问题。我院医务部于2020年12月印发《南丹县中医医院临床抢救紧急用血应急预案》，明确临床抢救紧急用血时，临床科室要及时与输血科联系，必要时启动紧急用血应急预案；检验科必须保证血库有一定库存量的红细胞，以备紧急使用等规定，保障了临床用血安全。2022年5月30日，医务部组织全院医护人员对《临床用血审核制度》、《输血不良反应的处理及严重危害预案》等制度及疾病知识内容进行深入学习，加强医院临床用血的安全管理，促进医务人员树立临床科学合理用血观念，减少不合理用血现象。二是针对“2021年4月，在为患者清创时未清理干净，导致患者伤口一直未痊愈；2021年5月，患者投诉急诊科过度检查、过度治疗等。”问题。我院于2021年11月印发《南丹县中医医院医疗质量、医疗安全、质控管理奖惩办法》（丹中医〔2021〕40号），由质控检查组每月根据《南丹县中医医院医疗质量管理目标考核标准》检查科室医疗质量、医疗安全、质控管理情况，90分及以上为合格；不合格者按照医院绩效管理有关规定扣罚科室。2022年10月31日医务部组织召开医疗质量安全核心制度要点解读培训会，本次培训共有全院医、技、药人员100人参加，会上对首诊负责制度、三级查房制度等18项核心制度进行解读，加深医务人员对医疗质量安全核心制度的理解，加强了核心制度的落实。2020年以来，我院对每名住院患者进行满意度问卷调查，针对患者在住院环节和诊疗过程中对医院的医疗服务、环境设施、等候时间等各个环节的就医体验情况进行评定，按要求将调查结果反馈到各临床、医技科室，督促各科室认真查找工作中的薄弱环节并针对问题进行整改落实，充分发挥满意度调查的抓手功能，提升患者就医体验。

      （2）关于“对政治思想建设重视不够，学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大历次全会精神不到位”问题整改情况